Ejecutivo de Telemarketing Captación

En el ICPNA nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo/a de telemarketing para integrar nuestro equipo.¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar la base de datos: - Leads (CRM), - Llamadas (Genesys) - Chat, mails, whatsapp, llamada A través de la plataforma de Genesys - otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc. Llamar a la base de datos.

Actualizar información de los clientes en el sistema para lo cual necesita acceder a datos del alumno como nombre, DNI, dirección, distrito. Apoyar en las ferias, eventos. Enviar información a los clientes por las diferentes plataformas existentes. correo, WhatsApp).

Recibir llamadas, atender a clientes, y manejar una cartera de clientes. Dar seguimiento a los clientes para concretar la venta.¿Cuáles son los requisitos? Mínimo dos años en atención al cliente y ventas ya sea presencial o telefónica en el rubro de educación.

Manejo de central telefónica (Genesys) Manejo de office Excel Conocimientos de Omnicanalidad (Genesys) Conocimientos de CRM (Dynamics 360) Deseables estudios técnicos en carreras relacionadas con el cliente final y/o atención al cliente directo (ya sea turismo, marketing, administración) . Deseable inglés básicoHorario: Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm de manera presencial en la sede del ICPNA de Miraflores.