Ejecutivo de PostVenta para importante empresa del rubro tecnológico

¡Hola! ¡Únete a este gran equipo!Por encargo de nuestro cliente, empresa multilatina con más de 30 años de experiencia en el mercado siendo líderes en la categoría seguridad, recupero de vehículos robados, monitoreo y gestión inteligente de flotas, activos y carga, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Ejecutivo de PostVenta:¿Cuál es tu reto? Realizar llamadas de bienvenida y seguimiento a clientes tras la instalación del servicio.

Retener clientes asignados, promoviendo la renovación continua de sus contratos. Informar sobre procesos de renovación, promociones y chequeos semestrales obligatorios. Registrar comentarios del cliente en el sistema y dar seguimiento oportuno.

Reportar diariamente el avance de llamadas según cartera asignada. Realizar la validación de datos con el cliente, registrados en el sistema. Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y cumplir con normas y políticas internas.

Participar en las actividades del Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Seguridad, SST y Medio Ambiente). Realizar todas aquellas labores complementarias y de apoyo, en el ámbito de su competencia, que pueda ser encomendadas por el jefe inmediato.¿Qué estamos buscando? De preferencia tener estudios universitarios y/o técnicos en Marketing, Publicidad, Administración o carreras afines. 6 meses de experiencia en atenciòn al cliente, soporte al usuario, postventa o call center, de preferencia en servicios tecnológicos como GPS o puestos similares.

Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de oficina (Excel, outlook), uso de plataformas CRM o ERP y comprensión general de procesos postventa y atención al cliente. Deseable conocimiento básico en servicios tecnológicos o telecomunicaciones.Horario: Lunes a Viernes: 8:30am a 6:30pm • Sábado : 9:00am a 12:00pm¿Qué te ofrecemos? Sueldo fijo S/1350 + Bono de alimentos S/110 + Comisiones después del 3er mes. ¡Línea de carrera a partir del primer año!

Planilla completa con todos los beneficios de ley. Pertenecer a una empresa Great Place to Work“Promovemos prácticas de No Discriminación y de tratamiento confidencial de su información, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales Nº 29733 y Ley contra actos de discriminación N° 27270. Así mismo no solicitamos ningún tipo de pago o abono de dinero a los postulantes por participar en nuestros procesos” ¡Promovemos el empleo formal, brindando trabajo a más personas!