Operador de Sistemas - Régimen 20x10 | Porcoy

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Sistemas REQUISITOS INDISPENSABLES: Estudios técnicos completos o universitarios (bachiller) en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.

Capacitación o entrenamiento en manejo de herramientas de Service Desk. Conocimientos en gestión de servicios de TI. Conocimientos en soporte técnico y resolución de incidencias informáticas.

Experiencia mínima de 3 años como Especialista de Mesa de Ayuda, Operador de Sistemas o Técnico de Soporte con experiencia en microinformática. Dominio de Office 365, sistemas operativos, herramientas de diagnóstico, Active Directory y aplicaciones relacionadas con la atención de incidentes y requerimientos. Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.FUNCIONES: Brindar soporte técnico presencial a los usuarios según la ubicación asignada.

Realizar el diagnóstico, revisión y solución de incidentes en equipos y dispositivos informáticos. Ejecutar el formateo, instalación y configuración de equipos, así como la instalación de software autorizado para los usuarios finales. Identificar la causa de los incidentes y proporcionar soluciones efectivas para evitar reincidencias.

Escalar los casos cuya causa raíz no pueda ser determinada a los equipos funcionales correspondientes, asegurando el seguimiento hasta su resolución.MODALIDAD Y HORARIO: Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Porcoy. Horario: Régimen 20x10.BENEFICIOS: Pertenecer al Grupo América Móvil.

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Vale de alimentos de S/ 200. EPS cubierta al 50% (opcional).

Convenios corporativos."Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia".