Supervisor de Postventa - Volante

Con más de 35 años de historia y experiencia en el rubro automotriz, el propósito Gildemeister es contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad.Somos el distribuidor oficial de Hyundai Motor Company desde 1986 y, a su vez, comercializamos otras marcas de prestigio en el sector de automóviles, camionetas, buses y camiones como Geely, JMC, Volvo, Land Rover y Jaguar.

Con presencia en tres países: Chile, Costa Rica y Perú. ¡Únete a nuestro equipo de Postventa Retail!En Gildemeister seguimos creciendo y queremos que tú también lo hagas. Buscamos un Supervisor de Postventa – Volante que contribuya al seguimiento de indicadores de la operación, la mejora de procesos y la implementación de proyectos en nuestros talleres. Además, brindará soporte a los Jefes de Taller y podrá asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres ante sus ausencias.Si te caracterizas por tu capacidad de análisis, orientación a la mejora y habilidad para convertir la información en acciones concretas, ¡esta oportunidad es para ti!

Lugar de trabajo:Sedes rotativas con base en Santiago de Surco Lo que aportarás en este rol Realizar seguimiento y análisis de los principales indicadores de gestión de los talleres, identificando oportunidades de mejora en productividad, eficiencia y rentabilidad. Brindar soporte a los Jefes de Taller en la mejora de procesos, herramientas de gestión y ejecución de proyectos de Postventa. Asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres durante la cobertura de ausencias de los Jefes de Taller.

Supervisar la operación del taller y coordinar la atención de reclamos e incidencias durante los periodos de cobertura. Analizar información y proponer iniciativas de mejora para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia de la operación. Elaborar y mantener actualizados tableros de control, reportes e indicadores clave del negocio.

Diseñar, documentar y optimizar procesos, procedimientos y herramientas de gestión. Dar seguimiento a proyectos de mejora continua e implementación tecnológica. Gestionar y consolidar la información relacionada con los programas de capacitación y formación técnica del personal.

Identificar mejores prácticas de la industria y proponer iniciativas de innovación para la operación de Postventa. Requisitos: Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en análisis de indicadores, mejora de procesos, operaciones o gestión; o 1 año en posiciones de supervisión (deseable en el sector automotriz).

Experiencia en análisis de datos, indicadores de gestión y mejora de procesos. Excel avanzado Disponibilidad para trasladarse entre los distintos talleres y asumir coberturas temporales de los Jefes de Taller. Beneficios Planilla completa desde el primer día EPS cubierto al 100% Seguro oncológico cubierto al 100% Alimentación cubierta al 100% Convenios corporativos y descuentos exclusivos ¡Y muchos más con nuestro Programa de Beneficios Estar G!¿Listo alcanzar una nueva meta?Postula y acelera tu carrera con nosotros.