Practicante Profesional de Negocios Digitales

Objetivo del puesto: Brindar soporte en la gestión operativa, coordinación y seguimiento de iniciativas del área de Negocios Digitales, contribuyendo a la organización de procesos, administración de requerimientos, documentación, control y mejora continua de los activos digitales. Asimismo, impulsar la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial y automatización para optimizar flujos de trabajo, incrementar la productividad del equipo y fortalecer la capacidad de innovación del área.

Gestionar el flujo de requerimientos del área mediante la recepción, registro, seguimiento y cierre de tickets, asegurando la correcta comunicación entre los solicitantes y el equipo de Negocios Digitales. Coordinar con las diferentes áreas usuarias el levantamiento y validación de requerimientos, garantizando el entendimiento de las necesidades y el adecuado seguimiento de los entregables. Administrar y actualizar las herramientas de gestión del área (Notion, Kunaq u otras), asegurando la correcta distribución de tareas, fechas objetivo y estado de avance de las iniciativas.

Elaborar reportes e indicadores de gestión sobre la atención de requerimientos, cumplimiento de entregas, carga operativa y desempeño de los procesos administrados por el área. Mantener actualizado el repositorio de documentación, procedimientos, lineamientos y activos digitales, promoviendo el orden y la gestión del conocimiento dentro del equipo. Coordinar espacios periódicos de revisión, validación y mejora continua de procesos, proyectos y activos digitales, identificando oportunidades de optimización y eficiencia operativa.

Investigar y proponer herramientas, tendencias y buenas prácticas relacionadas con Inteligencia Artificial, automatización y transformación digital que puedan generar valor para el negocio. Identificar oportunidades para incorporar soluciones basadas en Inteligencia Artificial dentro de los procesos del área, contribuyendo a la optimización de tiempos, reducción de tareas manuales y mejora de la productividad. Apoyar en la implementación, documentación y seguimiento de iniciativas de automatización, asistentes virtuales, agentes de IA y otras soluciones digitales impulsadas por el área.

Analizar y estructurar datos para facilitar su uso en modelos de IA, dashboards y procesos analíticos para reportes del área.Requisitos: Egresado o Bachiller en Negocios Digitales, Ingeniería Industrial, Administración, Empresarial, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o carreras afines Conocimientos o curso en Inteligencia Artificial Generativa, Prompt Engineering, Automatización de Procesos, Machine Learning, Análisis y Tratamiento de Datos, APIs e Integraciones.

Manejo de Python y Power BI (deseable) Manejo de Photoshop, Ilustrator y Power Point, nivel avanzado. Dominio del Inglés, nivel intermedio.