Coordinador de Operaciones

Ubicación: Lima / Modalidad TELETRABAJO Área: Operaciones Rango: Coordinador(a)Coordinador(a) de Operaciones altamente organizado(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados, responsable de gestionar procesos operativos relacionados con la administración de bienes, publicación de información en plataformas digitales, seguimiento de actividades comerciales y coordinación con clientes vendedores y compradores.El rol es clave para asegurar la calidad de la información, la trazabilidad de los procesos, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa.Responsabilidades PrincipalesGestión Operativa Elaborar fichas técnicas y validar información de bienes.

Registrar y actualizar información en plataformas digitales (fechas, horas, fotos, videos, fichas, precios). Monitorear y validar resultados diarios de las actividades comerciales digitales. Confirmar o negociar con los mejores interesados la adjudicación de bienes.

Elaborar y enviar reportes de resultados a clientes. Enviar análisis de resultados al equipo de Gerencia. Consolidar información de compradores y coordinar documentación requerida (pagos, declaraciones, DNI, RUC, vigencia de poder, etc.).

Coordinar el envío de información a los compradores adjudicados. Implementar procesos de automatización para reducir carga operativa y minimizar errores. Elaborar dashboards con KPI de Operaciones (tendencias, categorías, precios, participación, visitas, indicadores de entrega, etc.).Atención al Cliente Atender consultas y dudas de clientes.

Participar en transmisiones en vivo y webinars informativos. Revisar y responder reclamos del Libro de Reclamaciones.Requisitos Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o afines. Experiencia mínima de 2 a 4 años en operaciones, e commerce, marketplace, logística o gestión de procesos.

Manejo avanzado de Excel, Google Drive y herramientas digitales. Experiencia en atención al cliente y manejo de documentación. Deseable experiencia en automatización de procesos o herramientas de workflow.Competencias Organización y atención al detalle.

Capacidad analítica y manejo de datos. Comunicación clara y efectiva. Orientación al cliente.

Resolución de problemas. Adaptabilidad y multitarea. Proactividad y mejora continua.

Ética y responsabilidad.