Ejecutivo de Servicio al Cliente Operador Logístico

¡Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud! 🏥 ✨En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (KAM) 🤝 📈, quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial.Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, ¡te queremos en el equipo! 🚀 🎯 ¿Cuáles serán tus desafíos? ✅ Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores/KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual. 📊 ✅ Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles. 📣 ✅ Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos. 📝 ⏱️ ✅ Asegurar el cumplimiento contractual: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado. 📑 ✅ ✅ Conocer y entender la operación del cliente (realidad operativa y comercial) para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora. 🔎 📌 🔍 ¿Qué buscamos? 🎓 Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines. 💼 Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. (En operadores logísticos similares a SIGNIA) 🚚 Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución. 🤝 Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes. 📊 Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas). 🌍 Inglés intermedio (deseable). 💬 Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente. ⭐ 🎁 ¿Qué ofrecemos? ✅ Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general). 🍽️ Bonos de alimentación y movilidad. 🩺 EPS cubierta al 3 0%. 🌟 Excelente ambiente de trabajo. 📚 capacitaciones continuas. 📩 ¡Postula ahora!Sé parte de SIGNIA, donde tu desarrollo profesional y el bienestar de las personas son nuestra prioridad 💙 🚀