Asistente de TI

Nuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de TI, que cumpla con el siguiente perfil:Misión:Realizar la recepción, registro y seguimiento de incidentes y requerimientos de los clientes internos generando un incidente al área especialista y llevando el control y registro de los procesos involucrados (adquisición de equipos telefónicos, licencias, etc).Funciones: Recibir incidentes, requerimientos o consultas de los usuarios, dar una atención de primer nivel y delegarlo al área especialista.

Realizar el seguimiento a las conformidades de ordenes de compra en SAP S4HANA. Gestión de usuarios (Asignación, alta, baja y solicitudes de nuevas licencias) en Office 365, AD, autodesk y aplicaciones a medida. Gestionar y distribuir los gastos de impresiones y telefonía (fija, celular).

Realizar el Escalamiento Funcional cuando los casos excedan los alcances y no puedan ser resueltos en este nivel. Realizar el seguimiento a los casos escalados a otros niveles funcionales y proveedores de servicio, incluye garantías. Informar periódicamente a los usuarios sobre el estado de todos los casos, sea que estos se encuentren asignados en primer nivel o en otros niveles funcionales de solución.

Cerrar los casos una vez que el usuario indique su conformidad. Ejecutar y mantener actualizado el directorio telefónico (Teléfonos Ips y Móviles). Coordinar y ejecutar políticas o actualizaciones implementadas por sistemas con las diferentes áreas.

Cumplir con lo establecido en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, así como también lo establecido en la ley Nº 29783. Dar cumplimiento a las responsabilidades establecidas en el Manual Modelo de Prevención acápite Gobierno. Realizar otras funciones que le indique su jefe de área.Requisitos: Bachiller de la carrera de Ingeniería de Sistemas o Tecnología de la Información.

Experiencia de 1 año en el área. Conocimiento de SAP (deseable)Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidad de linea de carrera Grato ambiente laboralEn AdP no realizamos cobro alguno, ni solicitamos pagos a nuestros postulantes durante el proceso de selección.

Los datos personales que proporcione en su calidad de postulante a ADP a través del presente sitio web, serán transferidos por dicho receptor a ADP en virtud a los acuerdos comerciales pactados para fines de postulación. En consecuencia, con el envío de su información a través de la página web, usted da su consentimiento de transferencia de datos personales a terceros, cumpliéndose con lo establecido en el artículo 12 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, ya que el consentimiento es libre previo, expreso, inequívoco e informado.