Gestor de Servicios / Atención al cliente / SJL - Atención al cliente

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S/. 2.100,00 (Mensual) Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de Gestores de servicio (atención al público) para nuestras diferentes sedes, pero en esta ocasión estamos buscando en Base San Juan de Lurigancho. Requisitos: 01 año de experiencia en atención al cliente en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud, gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras o Contact center. Estudios técnicos concluidos o universitarios (como mínimo del sexto ciclo) en Ingeniería, Administración, Economía, Contabilidad, Ciencias de la Computación, Derecho, Ciencias Sociales o Ciencias de la Comunicación. La especialidad de Ciencias Sociales se refiere a: Trabajo Social, Sociología y Psicología. La especialidad de Ciencias de la Comunicación incluye las carreras profesionales de Periodismo y/o Comunicación Social. Contar con conocimientos en informática, manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión utilizados en atención al cliente. Funciones a realizar: Identificar y canalizar las atenciones por citas concertadas por teléfono y por plataforma virtual Identificar y canalizar la atención de clientes preferentes Atención de solicitudes de estados de cuenta Información de los reclamos operativos por falta de agua, baja presión, fugas en caja porta medidor, atoros de alcantarillado, aniegos, etc. Entrega de tickets para la atención de acuerdo con la gestión a realizar por el cliente. Beneficios: Sueldo acorde al mercado. Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Seguro Social, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar). Línea de carrera según desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente

29 de agosto (actualizada)

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