JEFE DE PROCESOS

Somos Depilzone, clínica de depilación láser, nos encontramos en busca de un (a) JEFE DE PROCESOS EN EL AREA DE RRHH , para transformar el modelo operativo de Depilzone en un sistema documentado, estandarizado, medible, auditable y replicable, preparado tanto para gestionar eficientemente las sedes propias como para implementar, supervisar y escalar una futura red de franquicias.REQUISITOS: Licenciado en las carreras: Ingeniero Industrial, con especialización en Gestión por Procesos, BPM, Calidad, Mejora Continua y estandarización de operaciones.

Exp minima de 3 años en el cargo Nivel avanzado de excel y power bi disponibilidad para trabajar en pueblo libre FUNCIONES: Levantar, analizar y optimizar los procesos actuales (AS-IS / TO-BE). Elaborar el Mapa Maestro de Procesos de la empresa. Diseñar flujogramas, procedimientos, protocolos, políticas y manuales operativos.

Definir responsables, niveles de autoridad y matrices RACI. Establecer KPIs, metas, controles y mecanismos de auditoría. Estandarizar los procesos entre todas las sedes.

Identificar cuellos de botella, riesgos e ineficiencias y desarrollar planes de mejora. Implementar los procesos y capacitar a los equipos. Diseñar la documentación necesaria para replicar el modelo mediante franquicias.

Elaborar el Manual Operativo de Franquicia, procedimientos y estándares obligatorios. Documentar procesos de apertura, puesta en marcha y operación de nuevas franquicias. Establecer estándares de servicio, experiencia del cliente, imagen, operación, administración y control.

Diseñar checklists de apertura, supervisión y auditoría de franquiciados. Establecer KPIs y sistemas de evaluación del desempeño de cada franquicia. Implementar mecanismos de control para asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca.

Mantener actualizada y bajo control de versiones toda la documentación corporativa y de franquicias.BENEFICIOS: Salario competitivo. Ingreso a planilla desde el primer día. Rango laboral: De Lunes a miercoles de 8:00 a 6:00 , jueves y viernes de 8:00 a 5:00 y los dias sabados de 8:00 a 1:00 Oportunidad de crecimiento en un ambiente dinámico.

Formación continua en marketing digital y tendencias de paid media.