Ingeniero de Soporte N2

Somos la empresa líder en Ciberseguridad y tenemos presencia en Perú, Colombia, Ecuador y Chile brindando Soluciones y Consultorías a las empresas más importantes de los países donde nos encontramos. Por eso, si te apasiona el mundo de la ciberseguridad te invitamos a ser parte de nuestra familia Securesoft.Síguenos: https://www.linkedin.com/company/secure-soft/mycompany/Buscamos un talento para el puesto de INGENIERO SOPORTE NIVEL 2Funciones: Atender los requerimiento e incidentes de Nivel 2 de plataformas reportados internamente o por el cliente.

Atender los cambios solicitados de clientes en relación a las plataformas administradas y escalar casos de soporte con los fabricantes. Participar en el proceso de respuesta ante incidente como parte del equipo de CSIRT. Realizar RMA de los equipos dañados de los clientes.

Asegurar que los incidentes de plataformas se revisen en los tiempos pactados internamente (OLA) Cumplir con los SLA de TS (Tiempo de Solución) según contrato con el cliente.Requisitos: Bachiller/Egresado de Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica o afines. Conocimiento y experiencia mínima 1 año en tecnologías/marcas: Firewalls : CheckPoint, Fortinet, Palo Alto,Cisco Troubleshooting y administración de plataformas de seguridad mencionadas en el punto anterior Deseable certificación : CheckPoint CCSA , Fortinet NSE4, FCSS o PCNSA Ingles Intermedio (Deseable)Beneficios: Atractiva línea de crecimiento y desarrollo profesional.

Capacitaciones continuas. Excelente clima laboral. Convenios corporativos.