Ejecutivo/a Ontour (Cusco) - Condor Travel

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.Funciones Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino.

Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia: teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico. Enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco, en caso se requiera. Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, envío de solicitudes de pago vía PayPal y cuadre de files.

Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados. Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino. Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias.

Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.Requisitos Estudios técnicos o universitarios en Aviación Comercial, Turismo, Hotelería y/o afines. Experiencia mínima de 3 años en áreas de operaciones, reservas, o puestos similares en tour operadores, hoteles o aerolíneas. Conocimiento de productos y servicios turísticos receptivos.

Manejo de Excel a nivel Intermedio. Manejo de Inglés Avanzado Fluido (oral y escrito).Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.

Capacitación permanente. Oportunidad de crecimiento. Día libre por tu cumpleaños.