Soporte Técnico y Sistemas Educativos

Soporte Técnico y Sistemas Educativos Resumen del Puesto Buscamos un profesional en formación o recién egresado con sólidos conocimientos en sistemas para integrarse a nuestro equipo. El rol principal será brindar soporte técnico interno y atención a los usuarios de nuestros sistemas educativos, asegurando la continuidad y eficiencia de las operaciones. Responsabilidades Proporcionar soporte y atención al personal y usuarios de los sistemas.

Diagnosticar y resolver incidencias técnicas y consultas relacionadas con los sistemas educativos. Gestionar y responder a las llamadas y requerimientos de los usuarios de manera oportuna. Colaborar en el mantenimiento preventivo y la implementación de mejoras en los sistemas existentes.

Identificar y comunicar proactivamente oportunidades de mejora en los procesos y sistemas. Requisitos Formación académica como practicante o bachiller en áreas de Sistemas, Computación o carreras técnicas afines. Conocimientos fundamentales en programación y manejo de sistemas.

Experiencia o conocimientos sólidos en soporte técnico y metodologías de resolución de incidencias. Excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la orientación al usuario. Demostrar proactividad y capacidad para la resolución efectiva de problemas.

Disponibilidad para incorporarse de manera inmediata.