Back Office / post venta - San Juan de Lurigancho (Mangomarca)

CONTRATACIÓN URGENTE ASESOR DE POST VENTA
· SJL - MANGOMARCA HORARIO: 1ER TURNO: L A DOM 6AM A 2PM (DESCANSO ROTATIVO) 2DO TURNO: L A DOM 2PM A 10PM (DESCANSO ROTATIVO) Sueldo: S/ 1300 Ingreso a planilla micro (50% GRAT, CTS, 15 días de vacaciones)
· FUNCIONES: Brindar atención a consultas, reclamos, errores de venta y devoluciones. Resolver incidencias de manera oportuna para minimizar devoluciones. Realizar seguimiento postventa para confirmar la entrega y satisfacción del cliente. Ejecutar acciones de fidelización, recompra y gestión de cambios de prendas. Contactar clientes para informar promociones, campañas y nuevas oportunidades de compra. Incorporar clientes a la comunidad oficial de la empresa y compartir los canales de atención. Gestionar clientes potenciales y brindar soporte en el cierre de ventas. Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de atención. Revisar y reportar los descuentos aplicados. Actualizar diariamente el registro de las gestiones realizadas (2 a 3 veces al día). Elaborar reportes semanales de pedidos entregados, cancelados y pendientes por vendedor. Informar oportunamente las novedades de stock. Capacitar a los asesores sobre errores frecuentes en Atención al Cliente y Post Venta. Cumplir con los indicadores y objetivos establecidos por el área.
· BUSCAMOS: Experiencia comprobada en ventas, atención al cliente y fidelización. Excelente comunicación y orientación comercial. Proactividad, responsabilidad y compromiso. Manejo básico de herramientas informáticas y PC. Organización, seguimiento y capacidad para trabajar en equipo. Adaptación al cambio y orientación al logro de resultados.
· OFRECEMOS: Ingreso a planilla. Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
· ¡Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postula con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 30 años
Palabras clave: oficina