Analista de Servicios de TI

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.MISIÓN:Gestionar la calidad del servicio que recibe el personal directivo, administrativo y académico, dentro de las instalaciones de la institución, asegurando seguimiento, buenas prácticas, cumplimiento de SLA's, comunicación oportuna, y el uso óptimo de las tecnologías y servicios implementados por TI.FUNCIONES: Ejecutar y monitorear la atención efectiva de los incidentes y requerimientos relacionados con los servicios brindados por TI.

Monitorear la disponibilidad de los servicios tecnológicos. Brindar soporte audiovisual a eventos corporativos. Promover el uso eficiente de las tecnologías audiovisuales desplegadas.

Asegurar la innovación tecnológica. Ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos sobre las tecnologías de usuario final. Ejecutar la atención de los requerimientos y proyectos asociados al soporte tecnológico.

Controlar y administrar los inventarios tecnológicos de la sede, velando por su correcta asignación, uso y custodia. Ejecutar laboratorios y pruebas de concepto junto a proveedores, buscando optimizar las tecnologías e innovar. Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.REQUISITOS: Egresado, técnico y/o bachiller de las carreras de Sistemas, Informática o carreras afines.

Mínimo 3 años de experiencia en puestos de soporte tecnológico. Deseable 2 años de experiencia brindando soporte audiovisual a eventos o directorios corporativos. Inglés técnico a nivel intermedio.

Ofimática a nivel intermedio. Conocimientos en mantenimiento y ensamblaje de PCs. Manejo de herramientas colaborativas y soluciones de streaming.

Conocimiento de tecnologías audiovisuales como altavoces, micrófonos, consolas de audio y otros equipos. Conocimientos en servidores Windows/Linux.BENEFICIOS: Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora. Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.

Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud. Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.

EPS de libre afiliación.Si deseas obtener todos los beneficios que te ofrece la familia Continental, no dejes de postular y seguirnos en nuestras redes.