Jefe Comercial y Post Venta – Cartera Premium

Jefe Comercial y Post Venta – Cartera Premium📍 San Isidro | PresencialBuscamos un(a) profesional con sólida experiencia en liderazgo comercial, gestión de cartera y post venta, con alta capacidad de organización, seguimiento, análisis de indicadores y orientación a resultados.La posición liderará dos frentes clave: el equipo comercial, enfocado en la captación, seguimiento y cierre de clientes; y el equipo de post venta, responsable de acompañar al cliente durante toda su operación, resolver consultas, dar seguimiento a firmas, pagos, renovaciones y asegurar una experiencia ordenada y oportuna.Principales responsabilidades: Liderar, organizar y desarrollar los equipos Comercial y Post Venta.

Supervisar leads, seguimiento, pipeline, cierres y cumplimiento de metas. Acompañar negociaciones y oportunidades de mayor complejidad. Asegurar una gestión comercial activa, constante y orientada al cierre.

Supervisar la atención post venta y el seguimiento integral de cada operación. Garantizar una comunicación clara y oportuna con los clientes. Coordinar con las áreas internas para resolver incidencias y destrabar pendientes.

Impulsar fidelización, renovaciones y nuevas oportunidades. Monitorear indicadores comerciales como contactabilidad, seguimiento, conversión, productividad, cierre y cumplimiento de metas. Monitorear indicadores de Post Venta como tiempos de atención, cumplimiento de seguimiento, resolución de incidencias, renovaciones y niveles de servicio.

Identificar desviaciones y ejecutar planes de acción para mejorar resultados y calidad de atención. Acompañar y desarrollar al equipo para elevar su desempeño.Requisitos: Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales, de post venta o gestión de cartera. Experiencia con clientes de alto valor o productos/servicios de ticket medio-alto.

Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores comerciales y de Post Venta. Deseable experiencia en banca, seguros, créditos, inmobiliario, automotriz, servicios financieros o sectores afines. Alta capacidad de liderazgo, organización, negociación y seguimiento.

Orientación a resultados, disciplina de gestión y fuerte sentido de urgencia. Capacidad para manejar clientes exigentes y resolver situaciones complejas. Manejo de CRM y Excel intermedio-avanzado.

Estudios universitarios en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.Buscamos un líder que combine visión comercial, gestión por indicadores, disciplina de seguimiento y excelente manejo de clientes premium.