Cibertec: Asesor de atencion al estudiante / Lima centro

¡Únete a Cibertec! 💙 En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Servicio al estudiante que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.Objetivo del puesto: Brindar alternativas de solución a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.Requisitos: Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones Experiencia mínima de 01 año en gestiones de atención al usuario, de preferencia en el sector educativo.

Experiencia de 01 año en Contact Center y plataformas digitales.Funciones: Brindar asesoría durante la matrícula al alumno con la finalidad de retenerlos y que continúen estudiando en la institución. Cumplir con las metas de fijadas por la institución y la dirección de retención. Manejar las objeciones respetando los lineamientos desplegados por la coordinación/jefatura a traves de la negociación clara y transparente.

Cumpliendo con las metas asignadas por equipo, por cartera (BD) y de forma individual. Revisar la correcta ejecución de las campañas, se requiere del cumplimiento de las indicaciones que establece la coordinación.Beneficios. Ingreso a planilla desde el primer día de labores.

Línea de carrera.Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales