Supervisor Contact Center BCP

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo.

Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Supervisor Contact Center.¿Cuál es el reto?Asumir la conducción integral de un equipo de colaboradores, garantizando el cumplimiento sostenido de los objetivos comerciales y operativos. Deberás liderar la gestión de indicadores clave, asegurar la correcta ejecución de los cortes diarios y mantener una supervisión constante del desempeño: monitoreo de llamadas, resolución de consultas y seguimiento de compromisos.

Además, tendrás el desafío de gestionar pizarras de control, alinear prioridades con la gerencia y asegurar una comunicación fluida que permita tomar decisiones rápidas y efectivas.¿Cómo impactarás en grande? Cumplir con el Modelo de Gestión del Supervisor de manera diaria. Desarrollar las habilidades de los asesores que tienen a su cargo.

Brindar el soporte a los asesores para garantizar la aplicación de los lineamientos, satisfacción de los clientes y ventas responsables. Monitorear aleatoriamente llamada de ventas y no ventas Cumplimiento de Objetivos mensuales Entrenamiento y capacitación del personal a cargo¿Qué necesitamos de ti? Egresado universitario de carreras de Administración, Comunicación, Economía, Ingeniería Industrial y/o afines.

Puesto de procedencia: Experiencia con manejo de personal en ventas y manejo de equipos comerciales al menos 2 años. Empresas o industrias en otras organizaciones: Banca, Call centers, Retail, Telecomunicaciones, Seguros y/o afines. Manejo intermedio de Office.¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025. Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.

Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti.

Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.