Asesor de Postventa

Asesor de Postventa Resumen del Puesto Buscamos un(a) Asesor(a) de Postventa para convertir cada atención en una experiencia de confianza, cercanía y excelencia, fortaleciendo relaciones de largo plazo con nuestros clientes y contribuyendo al crecimiento sostenible. Si eres una persona que tiene habilidad para resolver situaciones, generar confianza, coordinar equipos y brindar un servicio que realmente marque la diferencia, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades Principales Brindar una atención cálida, profesional y personalizada desde el ingreso hasta la entrega del servicio. Comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones oportunas y de alto valor. Planificar y dar seguimiento al proceso completo de cada orden de servicio, asegurando el cumplimiento de los tiempos comprometidos.

Coordinar permanentemente con áreas de Soporte y Repuestos para garantizar una atención integral y eficiente. Mantener informado al cliente durante todas las etapas del servicio. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o postventa.

Habilidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas. Capacidad para generar confianza y establecer relaciones sólidas con los clientes. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación de equipos.

Orientación a la excelencia en el servicio.