Representante en cliente

ÚNICO LINK PARA POSTULAR (copiar link en otra ventana): https://form.typeform.com/to/iyGKPnj7En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.💫 Funciones: Difundir los beneficios de los programas de salud de RIMAC (Cuídate, Crónicos, CMV, Oncológico, entre otros).

Brindar información sobre coberturas, beneficios y condiciones de asegurabilidad, asegurando una comunicación clara y oportuna a los afiliados. Educar y asistir a los clientes en el uso de canales digitales, promoviendo la autogestión y el uso de aplicativos de salud. Desarrollar relaciones sostenibles con los clientes y sus principales decisores, participando en actividades de valor como ferias y campañas de prevención.

Atender consultas y reclamos relacionados con atenciones médicas, cartas de garantía, inclusiones, exclusiones y otros requerimientos. Coordinar con el equipo de Operaciones la emisión de liquidaciones, facturas, notas de crédito y otros endosos. Gestionar y acompañar el proceso de reembolsos, orientando a los clientes en la presentación de requisitos y documentación.

Proponer mejoras que optimicen los procesos internos, impulsando la digitalización, autonomía y agilidad en la atención. Elaborar reportes de gestión y dar seguimiento a iniciativas relacionadas con la propuesta de valor de EPS. Revisar flujos de atención y plantear acciones de mejora continua para fortalecer la experiencia del cliente.✅ Requisitos: Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Economía o carreras afines.

Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, de preferencia en el sector salud. Deseable conocimiento en seguros, afiliaciones, reembolsos y procesos de facturación. Deseable contar con cursos en gestión de clientes, servicio al cliente o habilidades blandas.

Conocimiento de Microsoft Office a nivel esperado. Excel a nivel intermedio.🙌🏼 Beneficios: • EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad. • Beneficios Corporativos Breca. • Flex time y early friday todo el año. • Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños. • Cursos de capacitación. • Línea de carrera. • Convenio con entidades educativas.