Ingeniero de Postventa

En CREVAL buscamos incorporar un Ingeniero de Postventa que asegure el correcto cierre técnico de nuestros proyectos y la atención eficiente de observaciones posteriores a la entrega.Buscamos un perfil con experiencia real en obra, capacidad de diagnóstico, criterio técnico y alto nivel de seguimiento, que pueda coordinar soluciones de manera ágil con clientes, proveedores, contratistas y equipos internos.Principales responsabilidades: • Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a observaciones de postventa. • Realizar visitas técnicas para diagnosticar incidencias en campo. • Coordinar y supervisar trabajos correctivos con proveedores, subcontratistas y especialistas. • Gestionar observaciones relacionadas con arquitectura, acabados, instalaciones eléctricas, sanitarias, HVAC, ACI, DACI, data y otras especialidades. • Elaborar cronogramas de atención y controlar el cumplimiento de fechas de cierre. • Coordinar accesos, permisos y ventanas de trabajo con clientes y administraciones de edificios o centros comerciales. • Verificar en campo la correcta ejecución de reparaciones y trabajos de subsanación. • Gestionar punch list, actas de atención, evidencias fotográficas, conformidades y cierre documental. • Mantener comunicación directa y permanente con el cliente hasta la solución definitiva de cada observación. • Identificar si una incidencia corresponde a garantía, mantenimiento, mal uso o un alcance adicional. • Coordinar con Operaciones, Oficina Técnica, Logística y otras áreas internas cuando sea necesario. • Controlar costos asociados a las atenciones de postventa. • Analizar reincidencias y proponer acciones preventivas para futuros proyectos.Perfil requerido: • Ingeniero Civil, Arquitecto o profesional de carrera afín. • Experiencia mínima de 3 años en ejecución, supervisión, residencia o postventa de obras. • Experiencia deseable en oficinas corporativas, retail, restaurantes, remodelaciones o proyectos fast-track. • Conocimiento de arquitectura, acabados y coordinación de especialidades MEP. • Manejo de AutoCAD y Microsoft Office. • Deseable manejo de MS Project, S 1 0, Revit o BIM. • Capacidad para coordinar múltiples atenciones de manera simultánea. • Disponibilidad para realizar visitas a obra y atender incidencias según necesidad.Competencias que valoramos: Criterio técnico, sentido de urgencia, orden, capacidad de seguimiento, comunicación con clientes, negociación con proveedores, orientación a resultados y enfoque en cierre.