EJECUTIVO CUSTOMER SERVICE - AGENCIA DE CARGA INTERNACIONAL

Área: Customer ServiceTítulo del Cargo: Ejecutivo Customer ServiceObjetivo de funcionesLograr que las operaciones asignadas se desarrollen de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos, realizando el seguimiento de órdenes, Shipping y documentación comercial, manteniendo una comunicación constante con clientes, agentes y Operaciones, brindando un servicio personalizado y anticipándose a posibles incidencias para asegurar el correcto desarrollo de los embarques.Tareas Principales Seguimiento de las operaciones asignadas por el jefe del departamento.

Apertura de ordenes generadas por agentes del exterior, asignado por el jefe de Departamento de Customer Confeccionar Shipping (Internas, externas) Envío de Shipping (Agentes, Operaciones) Solicitud de Fotografías. Solicitud de Documentos Comerciales (Clientes, Agentes) Traspaso de carpeta a operaciones (virtual). Mantener las cuentas de la empresa, atendiendo, cotizando y brindando un buen servicio.

Manejo del sistema SINTAD.Requisito EducativoEgresado técnicos o universitarios en comercio exterior o carreras afines.Requisito ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en el rubro y/o a fines.Requisito FormaciónConocimiento del idioma inglés intermedio/avanzado. Excel intermedio/avanzado.Aptitud Tolerancia bajo presión, orientación a la atención de clientes, vocación de servicio, trabajo en equipo, orden, empatía, organizacón y priorización , capacidad de análisis, proactividad, responsabilidad y compromiso.HabilidadEscucha activa, comunicación efectica oral y escrita, manejo de reclamos, seguimiento de embarques, conocimiento de Incoterms,explicar situaciones operativas de manera sencilla.