Supervisor de Operaciones

En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional.

Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuroEn ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral.

Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973.Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para uno de nuestros principales clientes, quien tendrá como principal responsabilidad asegurar la correcta gestión operativa, la continuidad de los servicios y cumplimiento de los SLA establecidos.¿Cuáles serán tus retos?​​​​​​ Supervisar la atención de incidencias, requerimientos y consultas técnicas, asegurando el cumplimiento de los SLA.

Distribuir y controlar la carga operativa del equipo, según prioridades y criticidad. Monitorear indicadores de gestión, productividad y calidad del servicio. Brindar soporte en la resolución de incidentes complejos y casos críticos.

Coordinar con áreas internas, proveedores y equipos técnicos para resolver requerimientos. Elaborar reportes e indicadores operativos del servicio. Proponer mejoras y optimización de procesos de soporte y atención.¿Qué buscamos?

Técnico titulado en carreras de Redes y comunicaciones, Electrónica o afines. Experiencia mínima de 3 años en roles de supervisión en centros de soporte técnico (NOC /TAC /REDES /NETWORKING) en primer nivel. Experiencia realizando troubleshooting (redes).

Contar con certificación CCNA (Indispensable) Contar con certificación NSE4 (Deseable) Experiencia en elaboración de manuales técnicos y procedimientos operativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y en modalidad 24x7.Beneficios¿Qué te ofrece On Empresas? Utilidades atractivas según rentabilidad de nuestra empresa.

EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100% Línea de Carrera para continuar con tu crecimiento profesional. Constante capacitación. Descuentos corporativos.

Cursos gratuitos en nuestras plataformas de aprendizaje Día libre por tu cumpleaños.