On-Site Technical Support Junior

En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a On-Site Technical Support L2 para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos informáticos.Modalidad: 100% presencialUbicación: San Isidro, Lima – PerúJornada: 48 horas semanalesHorario: Dentro de la franja de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.🔧 ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Brindar soporte al parque de PCs y periféricos, incluyendo pin pads, ticketeras y otros dispositivos.

Resolver incidentes de hardware y software de manera presencial. Atender incidentes relacionados con software base. Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo.

Realizar clonación de equipos y backup de información de usuarios. Personalizar equipos y realizar restore de información. Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios.

Brindar soporte de primera línea a impresoras. Registrar y gestionar los incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.💻 ¿Qué buscamos? Estudios técnicos concluidos en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o carreras afines.

Experiencia profesional de hasta 1 año en soporte técnico o posiciones similares. Conocimientos técnicos de hardware (deseable). Manejo de Excel a nivel intermedio.

Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (deseable). Conocimientos de ITIL Foundation (deseable). Conocimientos de metodologías ágiles (deseable).

Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación.🌟 ¿Por qué Stefanini?Porque vas a formar parte de un equipo global donde podrás desarrollar tus conocimientos, asumir nuevos desafíos y seguir creciendo profesionalmente dentro del mundo de la tecnología.¡Si buscas tu próxima oportunidad en Soporte Técnico, queremos conocerte! 🚀📩 Postúlate y sé parte de Stefanini.