ANALISTA DE SOPORTE N2 (UNIDAD MINERA DE HUANUCO)

En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.Se requiere incorporar a un ANALISTA DE SOPORTE N2 (UNIDAD MINERA EN HUÁNUCO) con el siguiente perfil:Requisitos: Deseable Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Industrial o carreras afines.

Mínimo 2 años en soporte técnico de segundo nivel. Experiencia en el rubro de minería. Disponibilidad para trabajar en régimen minero de 14x7 en Unidad Minera en Huánuco.

Residir en Ayacucho, Huánuco, Lima y Pasco.Experiencia en: Brindar soporte de segundo nivel, atención y servicios a usuarios de la División Minera en el sitio del usuario final o afectado. Escalar los incidentes al tercer nivel y/o a proveedores Dar soporte en hardware y software, redes y comunicaciones. Capacidad para trabajar con tickets, seguimiento y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Mejorar los niveles de servicio que repercutan en aumentar la satisfacción del servicio de Mesa de ayuda. Registrar y reportar todos los movimientos de los activos de acuerdo a los procedimientos establecidosBeneficios: EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente Seguro Oncològico Vida Ley y SCTR desde el primer dìa Oportunidad de crecimiento Buen ambiente laboral