Asesor(a) de Postventa

Asesor(a) de Postventa Resumen del Puesto Buscamos un(a) profesional orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo como Asesor(a) de Postventa. El candidato ideal será capaz de convertir cada interacción con el cliente en una experiencia positiva, fortaleciendo la satisfacción y fidelización. Si disfrutas resolver problemas, generar confianza y trabajar en un entorno dinámico donde la calidad del servicio marca la diferencia, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Propósito del Rol Ser el principal enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando una comunicación clara, transparente y oportuna durante todo el proceso de atención. Tu gestión será determinante para garantizar una experiencia de servicio excepcional. Responsabilidades Gestionar la comunicación con los clientes post-venta.

Asegurar una comunicación clara, transparente y oportuna durante todo el proceso de atención. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente. Fomentar la confianza y la satisfacción del cliente.

Colaborar con el equipo técnico para garantizar la calidad del servicio. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o post-venta. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Orientación al servicio y vocación de atención al cliente. Habilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Capacidad para generar confianza y fortalecer relaciones con los clientes.