Ejecutivo(a) de Guest Experience – Inglés Avanzado

Ejecutivo(a) de Guest Experience – Inglés AvanzadoNos encontramos en la búsqueda de personas apasionadas por brindar experiencias memorables y un servicio excepcional.Buscamos profesionales con experiencia en hotelería, turismo, aerolíneas, atención al pasajero, recepción, concierge o servicio al cliente premium, que destaquen por su empatía, comunicación y capacidad para resolver situaciones con rapidez y criterio.Principales funciones Brindar atención personalizada a clientes y pasajeros.

Orientar y acompañar durante las distintas etapas del servicio. Atender solicitudes especiales y resolver incidencias oportunamente. Coordinar con diferentes áreas para asegurar una experiencia fluida.

Mantener una comunicación cordial, clara y profesional. Registrar y realizar seguimiento a los requerimientos atendidos.Requisitos Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Aviación Comercial, Administración, Comunicaciones o carreras afines. Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, aerolíneas, recepción, concierge o servicios premium.

Inglés avanzado, indispensable para mantener conversaciones fluidas. Manejo de herramientas de Office a nivel usuario. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lima/Callao y en horarios rotativos.

Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados, según programación.Competencias que valoramos Marcada orientación al servicio. Empatía y excelente comunicación. Capacidad para trabajar bajo presión.

Criterio para resolver situaciones imprevistas. Proactividad, organización y atención al detalle. Buena presencia y trato profesional.Te ofrecemos La oportunidad de formar parte de una empresa reconocida del sector de turismo.

Capacitación para el puesto. Un entorno dinámico, multicultural y orientado a la excelencia. Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.Si cuentas con inglés avanzado y disfrutas creando experiencias positivas para los clientes, ¡queremos conocerte!