Coordinador de reincorporación y cobranza

Buscamos un/a Coordinador(a) de Reincorporación y Cobranzas para la universidad Continental, nos encontramos en la búsqueda de un profesional comprometido y orientado a resultados para liderar las estrategias de reincorporación estudiantil y recuperación de cartera, contribuyendo a la continuidad académica de nuestros estudiantes y a la sostenibilidad financiera de la organización. 📌 Misión del puesto: Gestionar las estrategias de reincorporación, recuperación de cartera y cobranza preventiva del Centro de Idiomas Continental, asegurando la recuperación oportuna de ingresos, la continuidad académica de los estudiantes y la sostenibilidad financiera de la operación mediante una gestión eficiente de seguimiento, negociación y fidelización. 📌 fuciones: ✅ Diseñar e implementar estrategias de reincorporación dirigidas a estudiantes inactivos o que hayan interrumpido sus estudios. ✅ Analizar bases de datos de alumnos inactivos e identificar segmentos prioritarios para campañas de recuperación. ✅ Implementar estrategias de cobranza preventiva para reducir los niveles de morosidad. ✅ Realizar seguimiento a estudiantes con pagos pendientes, compromisos de pago y cuotas vencidas. ✅ Coordinar con el área de Finanzas el monitoreo y conciliación de la cartera pendiente de cobro. ✅ Elaborar reportes e indicadores de reincorporación, morosidad y recuperación de cartera. ✅ Coordinar campañas de recuperación de estudiantes y regularización de pagos con las áreas comerciales y de marketing. ✅ Identificar causas asociadas a la deserción y morosidad, proponiendo acciones de mejora. ✅ Coordinar con las áreas académicas y de servicios educativos la reincorporación de estudiantes y la regularización de su situación académica y financiera. ✅ Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata relacionadas con la naturaleza del cargo. 🎓 Requisitos: ✔ Profesional titulado en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios, Gestión Comercial o carreras afines. ✔ Especialización, diplomado o cursos en Gestión de Cobranzas, Recuperación de Cartera, Finanzas, Customer Experience, Customer Success, Gestión Comercial, CRM o Analítica de Datos. ✔ Experiencia mínima de 3 a 5 años en cobranzas, recuperación de cartera, reincorporación de clientes, postventa, customer success o gestión comercial. ✔ Experiencia en coordinación de equipos, campañas de recuperación y seguimiento de cartera. ✔ Deseable experiencia en instituciones educativas, servicios, banca, seguros o telecomunicaciones. ✔ Inglés a nivel intermedio. ✔ Gestión de cobranzas y recuperación de cartera. ✔ Estrategias de reincorporación de estudiantes o clientes. ✔ Gestión de mora, compromisos de pago y refinanciamientos. ✔ Indicadores de cobranza, recuperación y morosidad. ✔ Excel avanzado para análisis y reportes. ✔ Manejo de CRM y sistemas de gestión académica. ✔ Power BI, Google Data Studio u otras herramientas de visualización de datos (indispensable). ✔ Manejo de dashboards e indicadores de gestión. ✔ Herramientas de comunicación masiva y seguimiento comercial. ✔ Modalidad de trabajo: Presencial. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? -Remuneración competitiva acorde al mercado. -Ingreso a una institución líder en educación. -Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. -Participación en proyectos estratégicos de experiencia estudiantil. -Excelente clima laboral y trabajo colaborativo. -Beneficios corporativos y programas de bienestar.