ESPECIALISTA TÉCNICO

En OPPO Perú nos encontramos en la búsqueda de un(a) Especialista Técnico de Post venta.Buscamos una persona orientada al servicio, con conocimientos técnicos y capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando el cumplimiento de nuestros estándares de atención y servicio técnico.Responsabilidades Principales: Brindar atención y soporte técnico a clientes de equipos OPPO, cumpliendo los estándares y protocolos de servicio establecidos por la compañía.

Realizar diagnósticos, inspecciones técnicas y reparaciones de equipos dentro y fuera de garantía. Gestionar reemplazos de equipos por casos DOA/DAP y registrar correctamente la información en el sistema de Post Venta. Realizar seguimiento y cumplimiento de indicadores de servicio, como tiempo de atención, 6S On-Site, 6S Image y Technical Exam.

Administrar el almacén de la tienda, incluyendo repuestos, herramientas, equipos y materiales promocionales. Ejecutar inventarios periódicos y mantener el control y orden de los materiales asignados. Gestionar requerimientos de repuestos, equipos y herramientas mediante el sistema de Post Venta.

Registrar las ventas de reparaciones fuera de garantía y accesorios en los sistemas correspondientes. Realizar los registros administrativos relacionados con las operaciones de Post Venta.Requisitos : Estudios técnicos o universitarios en Electrónica, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en servicio técnico de dispositivos móviles o electrónica de consumo.

Orientación al cliente y vocación de servicio. Conocimientos en diagnóstico y reparación de equipos celulares.