Practicante de Service Desk (mesa de ayuda)

Hoy somos una red global de servicios profesionales con más de 300,000 personas en 149 países, que asisten a clientes en la creación de valor, el manejo de riesgos y la mejora de su desempeño a través de prácticas especializadas en diversas industrias, mediante nuestros servicios de auditoría, consultoría de negocios, asesoría legal y tributaria.Nos encontramos en la búsqueda de grandes talentos para unirse a nuestra comunidad de solucionadores y resolver problemas importantes en conjunto ¿Estas listo(a) para este nuevo reto?Practicante de Service Desk (mesa de ayuda)Requisitos: Estudiante técnico a partir de 3er ciclo o estudiante universitario a partir de 6to ciclo de carreras vinculadas al área de tecnología.

Nivel de inglés intermedio. Nivel de office intermedio / avanzado. Conocimientos de sistema operativo (windows) y ofimática/seguridad de la información.

Conocimiento de software y hardware en descarte de fallas. Conocimientos básicos en Inteligencia Artificial y Machine Learning.Funciones: Gestión de asignación de activos Preparación de laptops. Realizar seguimiento de los tickets asignados y mantener informado al usuario.

Servicio al cliente.En PwC trabajamos en un entorno diverso e inclusivo donde se respetan y valoran las diferencias sin importar la raza, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, etc, fomentando la igualdad de oportunidades para todas las personas.