Asesor(a) de Atencion al cliente Full Time / Horario fijo ( ATE) - Trabajo Presencial

Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento profesional. Nos encontramos en búsqueda de 1 Operador Call center FULL TIME- ATC . REQUISITOS: Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call center Conocimientos de office (Word Excel) a nivel básico. Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Comunicaciones o carreras relacionadas a soporte técnico, logístico o atención al cliente. Disponibilidad inmediata FUNCIONES: Atender y recepcionar llamadas de emergencia relacionadas con fallas o incidencias en sistemas de transporte vertical (ascensores, escaleras mecánicas y plataformas). Analizar rápidamente la situación reportada y clasificar el tipo de emergencia (personas atrapadas, fallos técnicos, bloqueos, etc.). Derivar las llamadas al personal técnico de guardia o unidades de mantenimiento según criticidad y protocolos establecidos. Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión (software de soporte técnico o ERP). Coordinar con los clientes y áreas internas para garantizar la atención oportuna de las incidencias. Escalar situaciones complejas o reiterativas al área técnica o de operaciones. CONDICIONES Y BENEFICIOS: Sueldo y horario fijo. Trabajo de forma presencial en Ate Planilla Completa con todos los beneficios al 100% Descuentos corporativos Buen clima laboral Linea de carrera Postula Ya!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Técnicas de Call Center
Palabras clave: care, costumer, cliente, permanent, fijo