Coordinador de Calidad de Servicio Emergencia - Clínica San Pablo AQP

¿Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y turismo? Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, donde la excelencia, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un entorno dinámico y desafiante. ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas! Hoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos un COORDINADOR DE CALIDAD DE SERVICIO, para sumarse a nuestra CLÍNICA SAN PABLO-AREQUIPA y seguir brindando la mejor atención a nuestros pacientes.
· ¿QUÉ NECESITAS? Estudios Universitarios y/o Técnicos culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing, Psicología, Hotelería o carreras afines. 1 año de experiencia en puestos similares de atención al cliente en empresas del sector salud y/o seguros de preferencia. Microsoft Office (nivel usuario). Microsoft Excel (nivel básico). Competencias: Calidad de Servicio y Resolución de Conflictos. ¿QUÉ HARÁS? Conocer las principales gestiones de los servicios que se realizan en la clínica, para brindar una información veraz, coordinada y eficaz a los pacientes y/o familiares. Ingresar a Tópicos para identificar necesidades o conocer las expectativas de los pacientes y familiares respecto a la atención brindada. Gestionar las necesidades de los pacientes de manera oportuna e informar el estado de las mismas. Realizar control y registro de las visitas a Tópicos, evidenciando el contacto con los pacientes para poder obtener las oportunidades de mejora o puntos fuertes para su satisfacción. ¿CUÁL SERÁ TU HORARIO? Rotativo MT (De 07:00 a 19:00 hrs.) GD (De 19:00 a 07:00 hrs.)
· ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Remuneración acorde al mercado. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Utilidades. Afiliación al Plan de Asistencia Médico Familiar con descuentos y tarifas preferenciales. Oportunidad de línea de carrera. Pertenecer a una sólida empresa de prestigio.
· Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su cv, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RR.HH. y se conservará por un plazo máximo de 6 meses posterior al proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 26 y 35 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, service