Operador de Call Center (Help Desk), Horario rotativo

Somos una importante empresa trasnacional del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Help desk
· Requisitos: Experiencia 2 años como mesa de ayuda, help desk y/o puestos similares carrera técnica de computación e informática, telecomunicaciones o afines Conocimiento de MS Office 365, Power BI y herramientas de gestión. Experiencia en: Atención y gestión de incidencias; Mantenimiento de redes de telecomunicaciones; seguimiento a contratistas; gestión de proyectos de fibra óptica; Control de calidad en instalaciones. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos en oficina ubicada en San Isidro Turnos: 6:00 am a 2:00pm 2:00pm a 10:00 pm 10:00 am a 6:00 pm Funciones: Seguimiento constante y oportuno a las atenciones e incidencias reportadas por contratistas. Control y registro adecuado de incidencias en sistemas (SmallWorld, PEXT/PINT). Cumplimiento de los SLA establecidos. Elaboración de reportes periódicos (diarios, semanales y mensuales). Mejora continua en la gestión de incidencias y mantenimiento de la red. Coordinación eficiente con contratistas, clientes y áreas internas. Beneficios: Ingreso a Planilla (Pago quincenal, todos los beneficios de ley) Seguro de vida ley Línea de carrera Aumento de sueldo anual de acuerdo al porcentaje de inflación Acceso a beneficios corporativos Utilidades.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor