Gerente de Operaciones

Importante empresa del rubro de Contact Center / Call Center se encuentra en la búsqueda de un(a) Gerente de Operaciones con visión estratégica, capacidad analítica y liderazgo orientado a resultados.Buscamos un perfil capaz de liderar integralmente la operación, optimizar recursos, mejorar la productividad y contribuir directamente a la eficiencia y rentabilidad del negocio.Principales funciones Liderar la operación y asegurar el cumplimiento de objetivos.

Definir y monitorear KPIs operativos y de negocio. * Optimizar procesos, recursos, capacidades y costos. * Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción. * Liderar equipos multidisciplinarios y promover una cultura de alto desempeño. Coordinar con Comercial, RRHH, Tecnología y Finanzas. * Reportar resultados, riesgos y oportunidades a la Dirección General.Requisitos Profesional de Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. 7+ años de experiencia liderando áreas de Operaciones, Servicios, Procesos o unidades de negocio.

Experiencia gestionando equipos multidisciplinarios y operaciones de alta complejidad. Experiencia en productividad, costos, indicadores y gestión de capacidad. Excel o Google Sheets avanzado.

Alta capacidad analítica, liderazgo y toma de decisiones¿Qué ofrecemos? Planilla completa – Régimen General. EPSSi buscas un reto donde puedas generar impacto directo en la eficiencia y transformación del negocio, postula aquí.

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