Asesor de Soporte al Cliente e Implementación de Software

Somos Biz Digital Solutions SAC una empresa peruana de desarrollo de software que provee soluciones que potencian la competitividad en las pequeñas y medianas empresas de la región. Actualmente desarrollamos dos software, el primero es BizCloud que es un sistema de gestión comercial con facturación electrónica, y el segundo es Despacho un software legal dirigido a abogados independientes, estudios jurídicos y gerencias legales.Para lograr nuestros objetivos buscamos un talento excepcional para unirse a nuestro equipo como Asesor(a) de Soporte al Cliente e Implementación de nuestras soluciones en la ciudad de Chiclayo.Principales responsabilidades: Ejecución de capacitaciones y demostraciones de forma virtual o presencial Brindar atención inmediata a las consultas de los clientes Liderar implementaciones hasta lograr la adopción del sistema.

Gestionar la cartera de clientes asignada. Detectar oportunidades de mejora del software a partir del uso real. Coordinar con desarrollo y hacer seguimiento hasta el cierre.

Elaborar reportes ejecutivos de implementación. Garantizar que ningún cliente quede sin seguimiento.Requisitos: Estudios técnicos en administración, informática u afines. Experiencia mínima de 1 años en capacitación y soporte a clientes en el uso de software de gestión comercial.

Conocimiento de uso de software de gestión comercial (ERP, CRM) Conocimiento de procesos empresariales: logística, compras, facturación, cobranza, etc. Habilidades excepcionales de comunicación. Conocimientos intermedios en Excel, Word, Anydesk, Meet Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y con posibilidad de viajar dentro del país.

Edad entre 2 0 y 3 5 añosCompetencias: Capacidad para analizar antes de responder. Excelente criterio para priorizar problemas. Comunicación escrita clara y estructurada.

Capacidad para sintetizar información. Orientación al resultado del cliente, no solo a ejecutar tareas. Autonomía para tomar decisiones dentro de su ámbito.

Pensamiento analítico.Beneficios: Ingreso a planilla, sueldo bruto estimado S/ 1, 5 0 0. 0 0. Beneficios MyPe (Essalud, Vacaciones)