agente de atención al cliente

¡Únete a Fibramax y desarrolla tu experiencia en el sector de telecomunicaciones!

Somos una empresa peruana especializada en Internet por fibra óptica y nos encontramos en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente con vocación de servicio, paciencia y muchas ganas de aprender.

Requisitos
- Estudiantes de últimos ciclos de carreras técnicas o universitarias, o egresados de Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable).
- Manejo básico de Excel y buena digitación.
- Organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad inmediata.
- Residir en Villa El Salvador o distritos cercanos.

Funciones
- Atender consultas de clientes a través de chat y otros canales, como llamadas, brindando asistencia en ventas, soporte técnico y facturación.
- Registrar y derivar solicitudes mediante tickets, correos o WhatsApp interno a las áreas correspondientes.
- Enviar y monitorear comunicaciones masivas por WhatsApp sobre averías y mantenimientos preventivos, previa coordinación con el área respectiva.
- Mantener actualizada la información de contacto de los clientes (teléfono, dirección, coordenadas, correo).
- Corregir números y actualizar con los más recientes.
- Brindar orientación a los clientes sobre procesos y canales de atención.
- Otras funciones asignadas por la empresa.

Beneficios:
- Pagos quincenales.
- Horario fijo.
- Un día de descanso semanal.
- Bonos en julio y diciembre.
- Vacaciones.
- Inclusión a planilla desde el primer día.
- Línea de carrera.
- Sueldo a partir de 1300.

Horario
- Lunes a domingo: 2:00 p. m. a 10:00 p. m. (domingo día de descanso semanal).-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente