Customer Succes Consultant 57916 - Híbrido Lima

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Consultant en Brasil!
En Driv.in, estamos en la búsqueda de un@ apasionad@ Customer Success Consultant en Lima, Perú, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será clave para asegurar el éxito de nuestros clientes mediante un acompañamiento consultivo y el establecimiento de relaciones valiosas.

Tus principales funciones:
Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.

Asegurar la adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.

Generar acciones para promover la adopción y el compromiso con la solución ofrecida.

Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando la resolución y seguimiento de problemas.

Implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente y proponer mejoras de desarrollo.

Atender constantemente las vías de soporte y proponer mejoras de producto.

Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos.

¿Qué esperamos de ti?
Experiencia de 3 años o más en roles relacionados.

Habilidades en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.

Afinidad con la tecnología y disposición para aprender.

Experiencia en el uso de sistemas CRM.

Capacidad de relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.

Experiencia en gestión de proyectos (Deseable).

Ubicación en Lima, Perú (Excluyente).

Beneficios que encontrarás en Driv.in:
Cultura horizontal, ágil y desafiante.

Espacio para ser protagonista y generar impacto.

¡Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.

Tiempo libre para tus eventos importantes: cumpleaños, mudanzas, exámenes finales.

Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio/unión civil.

Beneficios en formación y desarrollo. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: consultor