Ejecutivo de Atención al Cliente

Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un profesional responsable, empático y carismático para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente. El candidato ideal será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de una comunicación fluida y una gestión eficiente de sus necesidades. Responsabilidades Atender consultas, sugerencias y requerimientos de información de los clientes.

Recibir, registrar y gestionar eficazmente los reclamos de los clientes. Comunicar de manera clara y oportuna los avances de los proyectos. Proporcionar información y asesoramiento experto a los clientes para prevenir y resolver incidencias.

Realizar labores administrativas, trámites y diligencias relacionadas con la atención al cliente. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o similar. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para mostrar empatía y carisma en el trato con el cliente. Habilidades sólidas de organización y gestión de tareas. Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Disponibilidad para trabajar en un esquema presencial de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 13:00 m.