ASESOR DE LÍNEAS ESPECIALIZADAS

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo.

Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE LÍNEAS ESPECIALIZADAS – CENTRO DE CONTACTO BCP¿Cuál es el reto?Brindar una atención ágil y especializada a nuestros clientes, resolviendo consultas, solicitudes, reclamos e incidencias relacionadas con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia simple, confiable y de calidad.¿Cómo impactarás en grande?

Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes relacionados con productos financieros, canales digitales, medios de pago y servicios del banco. Analizar y resolver en el punto de contacto reclamos, incidencias y casos complejos, utilizando las herramientas, aplicativos y autonomías disponibles. Registrar, canalizar y dar seguimiento a reclamos, trámites y requerimientos que requieran intervención de otras áreas.

Brindar orientación y asesoría especializada sobre productos, beneficios, servicios, campañas y funcionalidades de los canales de atención.¿Qué necesitamos de ti? Estudiante universitario a partir del 6. ° ciclo o egresado(a) de Administración, Economía, Ingeniería, Negocios, Comunicaciones o carreras afines. Contar con al menos 6 meses de experiencia en posiciones de atención al cliente, lealtad, servicio o experiencia del cliente.

Manejo de Microsoft Office, Genesys y herramientas digitales. Deseable capacidad para resolver consultas y casos complejos, con orientación al cliente y foco en resultados.¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2026 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.

Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.