Analista de Experiencia al Docente

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Analista de Experiencia al Docente, a continuación, los detalles:¿A quiénes buscamos? Profesional universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en funciones similares o áreas relacionadas a la experiencia del consumidor. Manejo de Microsoft Office, Power BI e Inteligencia Artificial nivel intermedio, Deseable: Power Automate / Power Apps / Forms / SharePoint. Deseable: manejo de bases de datos y análisis de información.

Pensamiento analítico, orientación a resultados, capacidad de organización y resolución de problemas. Proactividad, innovación y capacidad para identificar oportunidades de mejora. Comunicación efectiva y orientación al cliente interno.¿Qué funciones realizarías?

Analizar información cuantitativa y cualitativa para comprender los distintos perfiles de docentes y segmentarlos adecuadamente. Desarrollar herramientas de recolección de datos (encuestas, entrevistas, focus groups, etc.) que permitan identificar expectativas, necesidades y oportunidades de mejora. Mapear y mantener actualizado el journey del docente a lo largo de su experiencia en la universidad, identificando los principales puntos de contacto.

Medir continuamente la experiencia del docente a través de KPIs clave como el Net Promoter Score (NPS), satisfacción, compromiso, entre otros. Identificar «pains» (puntos de fricción) y generar alertas tempranas para la toma de decisiones oportunas. Proponer e implementar mejoras en procesos, actividades, servicios y eventos institucionales orientados a mejorar la experiencia del docente.

Realizar reportes de análisis y resultados con recomendaciones accionables para la mejora continua.¿En qué horario trabajarías? Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm. (Modalidad Híbrida)¿Por qué unirte a la UTP? Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.

Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día. Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp. Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work. Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”¡Más diversos, mejores equipos!*Según resultados GPTW 2026.