Especialista de Soporte de Incidencias

En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Especialista de Soporte de Incidencias, para una empresa del rubro de Tecnología.Funciones: Monitorear el dashboard de la plataforma IAM. Atender las solicitudes de ticket (remedy / correo / chat) de incidencias, requerimientos y reportes de plataforma.

Realizar mantenimientos programados de plataforma IAM Participar en el desarrollo de la plataforma, realizando pruebas con otras áreas. Elaborar la documentación de las diferentes problemáticas que se generen en la operación. Realizar el escalamiento de incidencias del N3 en Plataforma Azure.

Administración de la plataforma Weblogic y Base de datos Oracle.Requisitos: Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras afines. Experiencia de 3 a 5 años en soporte técnico N3, administración IAM, infraestructura Cloud, servidores de aplicaciones o bases de datos. Experiencia en plataformas IAM y entornos Cloud, incluyendo implementación, soporte y pases a producción en ambientes corporativos críticos.

Conocimientos avanzados en Microsoft Azure, Oracle WebLogic y bases de datos Oracle, además de scripting con PowerShell, Bash o Python. Deseable certificaciones Azure, IAM u Oracle. Competencias: pensamiento analítico, resolución de problemas complejos, autonomía, toma de decisiones bajo presión, comunicación efectiva, mentoría y visión de continuidad del negocio.Beneficios: Incorporación a una compañía en expansión regional.

Participación en proyectos de alto impacto tecnológico. Oportunidades de crecimiento profesional.