Especialista en Tecnología TMP

Por encargo del Instituto para la Calidad nos encontramos en búsqueda de 1 Especialista en Tecnología que cumpla con el siguiente perfil:Misión:Desarrollar e implementar los servicios de soporte tecnológico, articulados a las líneas de negocio de Consultoría, Formación continua y otros procesos de soporte transversal tales como marketing, ventas, calidad educativa, administración y finanzas y otros a fin de contribuir en el cumplimiento de objetivos y metas del Instituto.Funciones: Planificar la gestión de los procesos principales (core) del Instituto basado en el uso de aplicaciones de última generación incluyendo inteligencia artificial, para cumplir con los objetivos de la unidad.

Gestionar los aplicativos y servicios tecnológicos de última generación que usa el Instituto a fin de asegurar la identificación de incidencias y oportunidades de mejora que permitan la optimización de los mismos. Coordinar, supervisar y monitorear los sistemas de última generación del Instituto para la Calidad y con ello garantizar su correcta funcionalidad contribuyendo con el desarrollo de los servicios y procesos transversales del Instituto.

Coordinar activamente la implementación de nuevos servicios y aplicaciones o cambios a los existentes a fin de mantener una propuesta constante de mejora los servicios y soporte tecnológico del Instituto. Brindar soporte a los usuarios internos y externos a resolver consultas y/o incidencias de los sistemas del Instituto y con ello contribuir en la mejora y uso de los mismos. Desarrollar e implementar políticas de contingencia ante fallas de los sistemas y con ello garantizar planes de acción ante incidencias que puedan presentarse. 7 Realizar reportes y/o informes periódicos en relación a los servicios y procesos del área a fin de contribuir en la toma de decisiones.

Otras actividades o funciones puntuales que le sean designadas por el Director del Instituto.Requerimientos: Titulado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónico o afines. Especialización en Gestión y Mejora de Procesos y Sistemas de Gestión de la Calidad. Experiencia de 1 año en el área de Tecnologías, Sistemas, Soporte o afines (indispensable).

Experiencia de 2 años como analista en posiciones similares. Conocimiento avanzado de Sistemas operativos Windows y IOS (Apple), Microsoft SharePoint. Inglés a nivel intermedio.

Manejo intermedio de Oracle Peoplesoft, Canvas Instructure, Oracle Analytics - Business Intelligence (deseable). Manejo intermedio de Oracle Engagement-Sales, Oracle Eloqua-Marketing, Zoom, Power BI (deseable). Manejo intermedio de Salesforce, Banner Ellucian, otras aplicaciones (deseable).