Asesor(a) de Gestión y Atención al Cliente

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con más de 30 años de experiencia en Europa y Latinoamérica, nos encontramos en constante desarrollo y transformación tecnológica, trabajando para brindar a nuestros clientes la confianza y seguridad que necesitan para proteger lo que más les importa.Además, somos una empresa reconocida por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar.¡Únete a nuestro equipo como Asesor(a) de Gestión y Atención al Cliente y sé parte de nuestro gran familia!Tus principales desafíos serán: Gestionar los reclamos y solicitudes asociados a la facturación, medios de pago y cobranza (Infopoint-mail – call).

Coordinar la gestión post-reclamo, revisión de casos sospechosos y saldos acreedores. Atender personalmente a los clientes de grandes cuentas, tales como solicitudes y reclamos. Tramitar toda solicitud y reclamos que son requeridos por nuestros proveedores.

Dar soporte a las consultas del área legal relacionadas a reclamos. Atender los buzones asignados al área. Manejar las campañas de re-afiliación de medios de pago, gestión preventiva de tarjetas por vencer u otros.Qué estamos buscando?

Egresados de las carreras de Administración, Comunicaciones, Contabilidad, Finanzas y/o afines (Técnico o universitaria). Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente y gestiones administrativas. Manejo de excel a nivel intermedio.

Disponibilidad para laborar presencialmente de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm en San Isidro.¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Tarjeta de alimentación mensual.

Agradable clima laboral. EPS cubierta. Capacitaciones constantes.

Descuentos corporativos. Pertenecer a una empresa certificada.Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad."Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia”