Asesor/a de Servicio al Cliente BCP (Canales Escritos)

Asesor/a de Servicio al Cliente BCPBuscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo.

Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE BCP - ATE.¿Cuál es el reto?Gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de Call Center, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.¿Cómo impactarás en grande?

Dar una experiencia extraordinaria en la atención al cliente, conectando con los clientes BCP Utilizar herramientas digitales (5 aprox.) para resolver los problemas de los clientes BCP Atención, asesoría y resolución de consultas de clientes por el canal WhatsApp. Reporta y alerta problemas o incidencias que devengan de la atención de los tickets que gestiona. Mantener una gestión simultanea (5 clientes como máximo) Atención y resolución de consultas generales en el punto de contacto, minimizando la derivación.¿Qué necesitamos de ti?

Estudiantes Tecnicos desde el 4to ciclo y universitarios a partir del 3er ciclo a egresados/as. Experiencia mínima de 6 meses como: Asesor de Atención al cliente, Asesor de Canales escritos (WhatsApp), servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, BackOffice, entre otros afines. Disponibilidad para trabajar de forma Presencial en la sede de Santa Raquel - Ate.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (con descansos rotativos). Alta capacidad de redacción y ortografía (Se tomará evaluación) Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio.¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.

Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.