Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Postventa

Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Post venta para una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado, reconocida en seguridad vehicular y certificada como Great Place to Work, lo que la posiciona como un gran lugar para trabajar. Requisitos: Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Publicidad, Administración o afines. Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte, postventa o call center, preferentemente en servicios tecnológicos como GPS. Manejo de herramientas de oficina (Excel, Outlook) y plataformas CRM o ERP. Conocimientos básicos en procesos de postventa y telecomunicaciones. Funciones: Realizar seguimiento y llamadas a clientes tras la instalación del servicio. Gestionar la retención y renovación de contratos. Informar sobre renovaciones, promociones y servicios obligatorios. Registrar y dar seguimiento a comentarios del cliente en el sistema. Reportar el avance diario de gestiones según cartera asignada. Validar datos de clientes en el sistema. Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y cumplir políticas internas. Brindar apoyo en funciones adicionales asignadas por el jefe inmediato. Beneficios: Sueldo fijo S/ 1,350 Bono de alimentos mensual. Ingreso a planilla completa con régimen general. Pertenecer a una empresa certificada como Great Place to Work. Condiciones laborales: Horario:Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm,Sábados de 9:00 am a 12:00 pm Modalidad: 100% presencial Ubicación: Surquillo ( ref. open plaza angamos).

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente