Analista de soporte de red

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de soporte de redFormación académica: Profesional Bachiller o título en la carrera de Ingeniería eléctrica, Electrónica o Telecomunicaciones.Experiencia: Ingeniero titulado en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Más de 1 año de experiencia en soporte y administración de infraestructura de redes y seguridad. Experiencia/conocimientos en:Firewalls, routers y switches Wireless, WLC y Access Points Networking, seguridad perimetral y Datacenter Monitoreo de redes en entornos multivendor BMC Remedy / Helix o herramientas ITSM Tecnologías/fabricantes: Huawei, Cisco, Juniper, ZTE, HP, Zabbix Manejo de Power BI y Python para reportes, análisis y automatización.

Coordinación con usuarios, clientes, fabricantes y equipos técnicos. Certificación Cisco CCNA vigente — obligatorio. Disponibilidad para trabajo presencial y para participar en ventanas de mantenimiento nocturnas/madrugada cuando se requieraConocimiento: Conocimiento de KPI de disponibilidad, rendimiento y capacidad.

Capacidad para elaborar documentación técnica, procedimientos y diagramas.Habilidades: Adaptabilidad a los cambios. Colaboración y trabajo en equipo. Comunicación a nivel de gerencia Disponibilidad para rotación entre equipos Sentido de pertenencia y sensibilidad para trabajar en la experiencia🛠️ Funciones principales Gestionar solicitudes, requerimientos, cambios y optimizaciones mediante BMC Remedy/Helix.

Ejecutar y documentar implementaciones, migraciones y upgrades de infraestructura. Administrar, configurar y dar soporte a firewalls, routers, switches, WLC y AP. Monitorear plataformas de red y seguridad en ambientes multivendor.

Gestionar incidentes y realizar seguimiento/escalamiento con fabricantes. Elaborar y analizar KPI de rendimiento, disponibilidad y capacidad. Generar reportes y automatizaciones utilizando Power BI y Python.

Elaborar documentación de arquitecturas, configuraciones, procedimientos y diagramas. Participar en proyectos de despliegue, renovación y mejora de infraestructura.Beneficios: Pertenecer al grupo América Móvil. Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional). Convenios corporativos.“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”.¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/ !