ASISTENTE JR. DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y PROYECTOS DIGITALES

¡Únete a un nuevo reto profesional! Reconocida empresa del sector se encuentra en búsqueda de un(a): ASISTENTE JR. DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y PROYECTOS DIGITALES Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a la experiencia del cliente, con interés en participar en proyectos digitales y contribuir a la mejora de procesos y soluciones que impacten directamente en nuestros clientes. ¿Qué buscamos?

Egresado(a) o Técnico(a) de Sistemas, Computación, Ingeniería, Administración, Marketing o carreras afines. Entre 01 y 02 años de experiencia en experiencia del cliente, proyectos digitales o funciones relacionadas. Excel a nivel intermedio/avanzado.

Interés por proyectos digitales, mejora de procesos y Customer Experience (CX). Capacidad de organización, seguimiento y análisis de información. Uso de herramientas de IA ¿Cuáles serán tus principales retos?

Gestionar y dar seguimiento a requerimientos relacionados con la experiencia del cliente, priorizando las necesidades identificadas. Participar en el desarrollo e implementación de soluciones digitales y mejoras de procesos orientadas a optimizar la experiencia del cliente. Dar seguimiento a las diferentes etapas de los proyectos, asegurando el cumplimiento de tiempos, hitos y entregables.

Recopilar y analizar información de clientes, como reclamos, feedback e incidencias, para contribuir a la gestión de Customer Experience. Elaborar reportes de avance, requerimientos e incidencias para facilitar la toma de decisiones y visibilidad interna. Brindar soporte en iniciativas y actividades relacionadas con Customer Experience y proyectos digitales.

Si te interesa participar en proyectos digitales y generar mejoras que impacten en la experiencia del cliente, esta oportunidad puede ser para ti.