Supervisor de Onboarding Comercial

⚡ Monnet Payments está transformando la industria de pagos en Latinoamérica a través de soluciones innovadoras, escalables y seguras.🚀 Actualmente buscamos un/a Supervisor/a de Onboarding Comercial.Si te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes desde el inicio de su relación con la empresa, esta oportunidad es para ti.🎯 ¿Cuál será tu desafío? • Liderar el proceso end-to-end de onboarding de nuevos clientes, asegurando implementaciones exitosas y dentro de los tiempos comprometidos. • Coordinar diariamente con los equipos de Comercial, Compliance, Legal, Integraciones y Customer Experience para garantizar una activación eficiente. • Liderar y desarrollar al equipo de Onboarding, promoviendo una cultura de colaboración, mejora continua y orientación al cliente. • Diseñar, documentar y optimizar procesos que permitan escalar la operación de manera eficiente. • Identificar cuellos de botella, analizar causas raíz e implementar mejoras que reduzcan los tiempos de implementación y eleven la experiencia del cliente. • Gestionar múltiples proyectos de implementación simultáneamente, priorizando recursos y asegurando el cumplimiento de los SLA. • Liderar iniciativas de automatización orientadas a optimizar la operación. • Dar seguimiento a indicadores clave como Time to Go Live, cumplimiento de SLA, productividad del equipo y experiencia del cliente.🔎 ¿Qué buscamos? • Profesional en Derecho, Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Economía, Finanzas o carreras afines. • Mínimo 5 años de experiencia en procesos de Onboarding, Compliance, KYC/KYB, Customer Onboarding, Implementación de Clientes o Gestión de Proyectos, preferentemente en empresas Fintech, PSP, Banca, Tecnología o Servicios Financieros. • Experiencia liderando equipos de trabajo. • Conocimiento de procesos KYC, KYB, AML/CFT, Due Diligence y documentación corporativa. • Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Monday.com, Jira, Asana o similares. • Inglés avanzado. • Experiencia con herramientas de automatización como Make, Zapier, Power Automate o similares. (Deseable). 🎁 Ventajas de formar parte de Monnet Payments:🚀 Participación en proyectos desafiantes de alcance internacional. 💳 Experiencia en productos de pagos de alto volumen e impacto regional. 🤝 Cultura ágil, colaborativa y orientada a resultados. 🩺 Programa de asistencia integral (psicológica, financiera, nutricional y legal) para ti y tu familia. 📈 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una Fintech en expansión regional. 💡 Espacios de aprendizaje continuo, certificaciones y capacitación constante. 🎁 Beneficios de ley y beneficios corporativos.En Monnet, promovemos un lugar de trabajo seguro, libre y respetuoso que garantice la diversidad e inclusión los 365 días del año.

Nuestras decisiones se basan en el talento y el mérito, sin importar raza, género, origen, edad o discapacidad. ¡Valoramos lo que tú puedes aportar a nuestro team! 🚀🩵📢 Aviso importante para postulantesAntes de postular, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad para Postulantes, donde explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales durante el proceso de selección.Al hacer clic en "Postular", confirmas que: Has leído y comprendido dicha Política. • Autorizas de forma expresa e informada el tratamiento de tus datos personales por parte de Monnet con fines exclusivamente de reclutamiento. • Afirmas que la información proporcionada es veraz.❗ Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no continuar con el proceso de postulación.