Analista Junior de Pronóstico, Planificación Y Programación (PPP)

¡Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad!¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a:ANALISTA DE PPP (Pronóstico, Planificación Y Programación) - CALL CENTER CENTRO DE LIMAPRINCIPALES FUNCIONES- Realizar pronósticos de llamadas recibidas, atendidas, TMO, Nivel de atención, ventas, contactos y gestión de base (para los Backoffice) basados en históricos, incluyendo información del día anterior.- Analizar el volumen de transacciones, patrones y reductores históricos, a fin de delimitar patrones futuros y requisitos de demanda.- Planificar y estimar la cantidad de recursos y asignar los mismos por medio para cumplir con el objetivo.- Planificar la distribución eficiente de los registros de las campañas del mes entre el staff para alcanzar los objetivos definidos.- Analizar la previsión enviada por el cliente a largo, medio y corto plazo, si hay diferencias contractuales remitirlas al cliente.- Analizar la variabilidad del trabajo y si es necesario realizar cambios en los horarios para cubrir las llamadas que están planificadas, de acuerdo a las variables de ausentismo, TMO, nivel de llamadas, etc.

Otras funciones competentes al puesto.- Otras funciones que requiera la posición.REQUISITOS Estudios técnicos / Universitarios en curso (últimos ciclos) o truncos de las carreras de Administración, afines. Persona meticulosa, orientada a resultados y con capacidad para trabajar bajo presión, que tenga habilidades analíticas avanzadas Deseable experiencia en el rubro retail/call center/telecomunicaciones/consumo masivo.

Conocimiento a nivel Intermedio/avanzado de herramientas informáticas: Excel, Word, Power Point. Disponibilidad para trabajar sede Surquillo de 08:00 – 06:00 PM de Lunes a ViernesOFRECEMOS Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo. Jornada laboral de 5 días a la semana.

Excelente clima laboral. Oportunidad de línea de carrera interna. Mayor detalle se brindará durante el proceso de selección.