Asistente E-Commerce - Surco // Planilla Completa

Somos Rosen, una empresa multinacional, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso entre colchones, textiles y muebles para el hogar. Actualmente estamos buscando un Asistente E-Commerce, para nuestra área comercial.ASISTENTE DE E-COMMERCESu principal misión es asegurar el funcionamiento óptimo de la página web mediante la ejecución de todas las funciones necesarias para el desarrollo y mantenimiento de la página web, buscando garantizar que cada aspecto operativo esté alineado con la estrategia comercial definida y poder ofrecer una correcta experiencia de usuario.REQUISITOS● Estudios Universitarios completos de: Administración, Ingeniería industrial y/o afines.● Mínimo 1 año de experiencia como practicante o asistente en el área comercial, deseable en e-commerce.● Microsoft Office Excel Nivel Intermedio● Ingles Nivel Intermedio● Conocimientos en Softwares de Marketing / SAP ERP/ Google Analytics / QlikView (No indispensable)FUNCIONES- Supervisar y gestionar de manera eficiente los casos relacionados con la atención al cliente, tales como cambios, devoluciones, garantías y otros, con el objetivo de garantizar una resolución satisfactoria y una experiencia positiva para el cliente.- Seguimiento diario del rendimiento y funcionamiento del sitio web, identificar transacciones fallidas, auditorías, asignar vendedores según sea necesario, entre otros.- Solicitar y realizar un seguimiento del proceso de creación y actualización de nuevos productos, así como coordinar la edición de fotografías necesarias para garantizar la calidad de las fichas técnicas asociadas.- Realizar tareas operativas en la plataforma de Magento, tales como la activación de productos, establecimiento de precios en cero, gestión de cupones, y habilitación de plazos de entrega ampliados, entre otras funciones asignadas.- Realizar la solicitud y el seguimiento de las piezas web a través de ClickUp y coordinar su carga en el sitio web después de una revisión y aprobación por parte del analista o Web Manager.- Ejecutar las operaciones en la plataforma de Mercado Libre como la creación de productos en Multivende, el manejo de reclamos, la respuesta a preguntas de los clientes, la coordinación de envíos a través de Mercado Envíos y el mantenimiento de la reputación de la empresa en la plataforma.- Colaborar con otros requerimientos propios del área.BENEFICIOS:● Ingreso a planilla desde el primer día● Sueldo acorde al mercado● Lugar de trabajo: Surco Chacarilla● Horario de Lunes a Viernes de 8: 0 0 am a 5: 0 0 pm● Tarjeta de alimentos● Trabajo Híbrido.● Seguro de Vida Ley